DAMEN Magazine #5

Especialista em dragagem junta-se à equipe no Hub Australiano de Serviços

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O Hub Australiano de Serviços da Damen, Damen Services Brisbane Pty Ltd., inaugurado oficialmente ao final de 2013, agora conta com um engenheiro especialista em dragagem, mobilizado no canteiro de obras.

Vincent Maes, Gerente de Vendas da Damen Ásia-Pacífico, comenta: “É sempre importante nos aproximarmos de nossos clientes e ajudá-los. A Damen é conhecida pelo contato próximo com seus clientes e por sua assistência pós-vendas. Este é um dos motivos pelos quais abrimos nosso Hub de Serviços em Brisbane, para manter especialistas disponíveis no mesmo fuso-horário de forma a nos aproximarmos de nossos clientes. Também estabelecemos uma rede local de fornecedores com nossos principais profissionais em O&M, o que reduz o tempo de resposta e é mais uma vantagem para os nossos clientes.”

Situada próximo ao porto da cidade, a Damen Services Brisbane Pty Ltd. atende na Austrália, Nova Zelândia e nas Ilhas do Pacífico. O Hub de Serviços se incumbe das questões de garantia e manutenção e da preparação e assistência no momento da entrega das embarcações. Esperamos fornecer peças sobressalentes muito em breve, a partir de almoxarifados nos próprios canteiros.

Atualmente, há cerca de 80 embarcações da Damen na região. A maioria é de rebocadores, mas a Damen recebeu uma encomenda de um navio draga de sucção da Gippsland Ports no final de 2015. O TSHD (Trailing Suction Hopper Dredger, ou navio draga de sucção) é, na verdade, a primeira draga da Damen a operar na região. O cliente utilizará a draga principalmente para obras de manutenção em Lakes Entrance, no estado de Victoria. A entrega do TSHD está prevista para o terceiro ou o quarto trimestre do ano que vem.

Além disto, uma bomba de dragagem submersível da Damen, do tipo DOP250 foi vendida em abril de 2016 e já foi comissionada em agosto. Segundo Vincent: “A bomba DOP agora está totalmente operacional em um projeto em Newcastle (New South Wales) e o cliente está bastante satisfeito. “E não deve demorar muito para a venda da primeira draga de corte da região pela Damen”, ele antecipa.

O Sr. Maes acrescenta: “Embora o mercado esteja passando por uma fase difícil, os preços do petróleo e do minério tenham caído e os estaleiros estejam com movimento em baixa, ainda estamos entregando embarcações. Fazemos a diferença pela nossa proximidade com nossos clientes, trabalhando em conjunto para finalmente chegarmos à solução ideal, pelo preço certo, com a máxima qualidade.”

Revisões e reparos

Muitas das embarcações da Damen na região estão se aproximando da época da revisão de cinco anos, e a Damen Services Brisbane pode auxiliar seus clientes também nessa operação.

Arie Jonas, Gerente de Área de Serviços da Damen, afirma: “No futuro, a Damen planeja ampliar seus serviços na região, incluindo supervisão de docas secas, assistência técnica especializada e maior oferta de treinamento.” A equipe da Damen Services Brisbane pode oferecer treinamento em simuladores, na Smartship em Brisbane ou no novo centro de simulação, o 360-control, localizado próximo a Amsterdam.

Os clientes locais da Damen têm acesso ao portal da Damen Services na internet, onde podem enviar solicitações e pedidos de cobertura de garantia, encontrar informações sobre o andamento de suas solicitações/pedidos de peças sobressalentes, e fazer o download de desenhos e manuais relativos à sua frota.

Cooperação com o estaleiro de Sydney

Ampliando ainda mais a presença da empresa na Austrália, a Damen assinou um memorando de entendimento com a Sydney City Marine em junho. Essa cooperação cobre a manutenção e reparos de embarcações construídas pela Damen na Austrália e na Nova Zelândia.

As atribuições da Damen abrangem a prestação de assistência técnica especializada, peças e equipamentos, enquanto a Sydney City Marine executa reparos e manutenção em embarcações construídas pela Damen. A iniciativa inclui siderurgia, pintura, caldeiraria, tubulação e carpintaria, além do fornecimento de materiais de construção. A Sydney City Marine terá acesso ao espectro completo de peças sobressalentes, especialistas e equipamentos da Damen.

Segundo o Sr. Jonas: “A marca Damen é bastante forte na Austrália, mas essa nova cooperação significa que poderemos oferecer soluções para embarcações que requerem serviços ou reparos em doca seca, ou podemos oferecer engenheiros especialistas, capazes de assumirem serviços de hidráulica, Praxis, ICAF e reboque/içamento. É realmente benéfico para os clientes ter um estaleiro local em que possam organizar tudo e que funcione de acordo com o mercado local.”

A Sydney City Marine é um estaleiro moderno que oferece serviços completos de reparos e manutenção para uma ampla gama de embarcações de até 60 m de comprimento. Com certificação ISO 9001:2015, o estaleiro tem acesso por águas profundas e capacidade para içar embarcações de até 800 toneladas. As primeiras etapas do relacionamento comercial entre a Sydney City Marine e a Damen já foram concluídas, com a conclusão de engenharia de uma base de rebocadores ASD no estaleiro australiano.

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