DAMEN Magazine #5

Un especialista en dragados se une al equipo en el Centro de servicios australiano

Published in category: Publications in Spanish
Share:

El Centro de servicios australiano, Services Brisbane Pty Ltd., que oficialmente se puso en marcha a finales de 2013, contará ahora con un especialista, un ingeniero de dragados in situ.

Vincent Maes, Jefe de Ventas para Asia-Pacífico de Damen, señala: “Siempre es importante estar cerca de nuestros clientes y ayudarles. A Damen se la conoce por su cercano contacto con el cliente y su asistencia posventa. Esta es una de las razones por las que pusimos en marcha el Centro de servicios de Brisbane, para disponer de especialistas en la misma zona horaria y poder tener un contacto más cercano con nuestros clientes. También hemos establecido una red local de proveedores con nuestros fabricantes de equipos originales, lo que de nuevo permite reducir los tiempos de respuesta y supone una ventaja para nuestros clientes”.

Situada cerca del puerto de la ciudad, Services Brisbane Pty Ltd. ofrece servicio a Australia, Nueva Zelanda y las islas del Pacífico. El Centro de servicios se ocupa de las cuestiones relativas a la garantía y el mantenimiento, así como la preparación y asistencia durante las entregas de los buques y esperamos que pronto se ocupe del suministro de piezas de repuesto desde el almacén en el sitio.

Actualmente, hay unos 80 buques de Damen en la región. La mayoría son remolcadores, aunque Damen recibió un pedido para una draga con tolva de succión por arrastre de 650 m3 de capacidad desde Gippsland Ports a finales de 2015. Esta draga es, en realidad, la primera draga de Damen que opera en la región. El cliente usará la draga, principalmente, para tareas de mantenimiento a la entrada de los lagos en el Estado de Virginia. La draga ha de entregarse en el tercer o cuarto trimestre del próximo año.

Además, se vendió una bomba DOP 250 en abril de 2016 y ya se puso en marcha en agosto. Vincent indica que: “La bomba DOP está ahora completamente operativa en un proyecto de Newcastle (Nueva Gales del Sur) con un cliente feliz.Y pasará mucho tiempo antes de que Damen venda la primera draga cortadora en la región”.

El Sr. Maes añade que: “Aunque el mercado es complejo, los precios del crudo y los minerales han bajado y los astilleros tienen menos actividad, aún suministramos buques. Marcamos la diferencia al permanecer cerca de nuestros clientes, colaborando con ellos y, finalmente, encontrando la solución adecuada por el precio justo y con la máxima calidad”.

Revisiones y reparaciones

Muchos buques de Damen en la región deberán pasar próximamente la revisión de los cinco años, por lo que Damen Services Brisbane puede ayudar también en este sentido.

Arie Jonas, Jefe de Servicio de Área de Damen, señala que:  “En el futuro, Damen está pensando ampliar sus actividades en la región para incluir la supervisión de diques secos, la asistencia técnica de especialistas y proporcionar una mayor oferta formativa”. El equipo de servicios de Damen en Brisbane puede organizar una formación con simulador en Smartship, Brisbane, o en el nuevo centro de simulación del grupo, situado en Amsterdam.

Los clientes locales de Damen tienen acceso al portal web de servicios de Damen, donde pueden enviar sus solicitudes y consultas sobre la garantía, encontrar información sobre el estado de las solicitudes de garantía y piezas de repuesto, y descargar planos y manuales sobre su flota.

Colaboración con el astillero de Sídney

Intensificando aún más la presencia de la empresa en Australia, Damen firmó un memorando de entendimiento con Sídney City Marine en junio. Esta colaboración cubre la reparación y el mantenimiento de los buques construidos por Damen en Australia y Nueva Zelanda.

La función de Damen incluye la aportación de asistencia técnica especializada, servicios de ingeniería, piezas y equipo, mientras que Sídney City Marine realizará los trabajos de reparación y mantenimiento en los buques construidos por Damen. Esto incluirá los trabajos metálicos, pintura, fabricación de calderas, tuberías y carpintería, además del suministro de los materiales de construcción. Sídney City Marine tendrá acceso a toda la gama de piezas de repuesto, experiencia y equipos de Damen.

El Sr. Jonas señala que: “Damen posee una marca sólida en Australia, aunque esta nueva colaboración significa que podemos ofrecer soluciones llave en mano para los buques que necesitan un muelle seco o reparaciones, o bien podemos ofrecer ingenieros especialistas capaces de realizar trabajos hidráulicos, con Praxis, ICAF y con cabrestantes. Es realmente beneficioso para los clientes tener un astillero local que pueda organizarlo todo y que conozca el mercado local”.

Sídney City Marine es un moderno astillero que proporciona amplia servicios de reparación y mantenimiento para una amplia gama de buques de hasta 60 metros de eslora. Con la certificación ISO 9001:2015, el astillero posee acceso a aguas profundas y una grúa para buques de 800 toneladas. Ya se han dado los primeros pasos en la relación entre Sídney City Marine y Damen, y el astillero australiano completará la ingeniería de un remolcador ASD.

 

 

back to top